Politique de confidentialité – Ocitop

Dernière mise à jour : Mai 2025

Ocitop attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ocitop – Serrurier à Argelès-sur-Mer. Contact : contact@ocitop.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos prestations :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de la demande (type de service, urgence, etc.)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées ont pour but de :

Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention
Vous contacter en cas de besoin
Assurer le suivi client
Respecter nos obligations légales

4. Cookies

Ce site utilise des cookies pour des statistiques anonymes (Google Analytics) et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment refuser ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint, chiffrement, hébergement sécurisé…)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ocitop.fr

9. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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